Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La plataforma BSM y sus sistemas (Contratistas 360, Mandante 360, Obras Menores 360 y Asistencia 360) son operados por Genberline ("nosotros"). Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribirnos a bsm@bsmgroup.pro.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa, país, idioma y zona horaria.
• Datos laborales y de obra: información de trabajadores, contratos, asistencia, remuneraciones y documentación que las empresas usuarias cargan para administrar sus proyectos de construcción.
• Datos de candidatos: nombre, teléfono y documentos entregados voluntariamente en procesos de reclutamiento iniciados por una empresa usuaria.
• Datos técnicos: registros de acceso, sesión y actividad estrictamente necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio contratado: gestión de obras, presupuestos, contratos, personal y finanzas.
• Enviar notificaciones operativas por correo electrónico y, cuando corresponde, por WhatsApp (recordatorios, alertas de obra, avisos de cobranza y procesos de reclutamiento).
• Seguridad de la plataforma: autenticación, control de accesos y auditoría.
• Cumplir obligaciones legales aplicables a los servicios prestados.

Nunca vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Mensajes por WhatsApp

Los avisos por WhatsApp se envían mediante la API oficial de WhatsApp Business de Meta, con plantillas aprobadas por Meta y únicamente a: (a) usuarios de la plataforma que registraron su teléfono, (b) trabajadores respecto de eventos laborales que les conciernen, y (c) candidatos que entregaron su número al postular. Cualquier persona puede pedir dejar de recibirlos respondiendo al mensaje o escribiendo a bsm@bsmgroup.pro. Nuestro sistema no inicia conversaciones con números que no fueron registrados en alguno de esos contextos.

5. Con quién se comparten

Solo con proveedores que necesitamos para operar, actuando por encargo nuestro y bajo sus propias garantías de seguridad: Microsoft Azure (alojamiento y base de datos), Meta (mensajería WhatsApp), Brevo (correo transaccional) y proveedores de procesamiento documental con IA. No hay otras cesiones, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Seguridad

• Cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS) y de los datos en reposo en la infraestructura de Azure.
• Control de acceso por roles y permisos: cada usuario ve únicamente lo que su empresa le autorizó.
• Aislamiento por empresa: los datos de cada organización están separados y jamás son visibles para otra.
• Registros de auditoría de las acciones sensibles.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta de la empresa usuaria esté vigente y por los plazos que exija la normativa laboral y tributaria aplicable. Al término del servicio, los datos se eliminan o anonimizan dentro de plazos razonables, salvo obligación legal de conservación.

8. Sus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable (incluida la Ley N° 19.628 de Chile), usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión u oposición al tratamiento de sus datos personales, escribiendo a bsm@bsmgroup.pro desde el correo asociado a sus datos. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales (incluidos los datos entregados en procesos de reclutamiento o mensajes de WhatsApp), envíe un correo a bsm@bsmgroup.pro con el asunto «Eliminación de datos», indicando su nombre y el teléfono o correo asociado. Confirmaremos la eliminación una vez completada.

10. Cookies

La plataforma usa únicamente cookies estrictamente necesarias para la sesión, la seguridad y sus preferencias (idioma y tema). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia de forma sustancial, lo informaremos dentro de la plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.